Envíos y devoluciones
ENVIOS
¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO?
- Envíos dentro de la península, el envío tarda 48/72h
- Envíos a Baleares de 2 a 5 días.
¿CUÁNTO SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
- Envíos dentro de la península superiores a 120€ los gastos de envíos serán gratuitos, por debajo de esa cantidad, el envío costará 4,95€
- Envíos a Baleares superiores a 120€ los gastos de envío serán gratuitos, por debajo de esa cantidad, el envío costará 6,95€.
Todos los productos ofertados en la página web están disponibles (salvo roturas de stock o casos excepcionales que se avisa antes de la compra), lo que nos permite tramitar los pedidos para que sean entregados en un plazo de entre 48/72h horas a contar desde el día siguiente a la realización del pedido.
Los pedidos recibidos en viernes o festivos serán enviados el primer día laborable siguiente. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.
Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarte en el número de teléfono que hubieras facilitado. Tras 7 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería, por lo que es importante asegurarse de facilitar una dirección en la que pueda ser fácilmente localizable.
Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.
No es posible especificar la hora exacta de la entrega, de igual modo que la empresa de mensajería no contactará con usted antes del primer intento de entrega.
Si hay cualquier error en tu pedido recibido, póngase en contacto con nosotros y le informaremos de la mejor forma de solucionar el error sin coste alguno para usted.
Los gastos de envío se especificarán en el momento de realizar la compra.
Sólo enviamos a Península y Baleares.
DEVOLUCIONES
Dispones de 10 días desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier cambio o devolución
Las devoluciones de pedidos desde la península tienen un coste de 5€ por reembolso.
Las devoluciones de pedidos desde baleares tienen un coste de 7€ por reembolso.
En ambos casos el importe de la devolución se restara del importe total a devolver.
¿Cómo se realiza una devolución?
- Envía un correo electrónico
Para solicitar una devolución debes remitir un correo electrónico a devoluciones@corintia.es poniendo en el asunto DEVOLUCIÓN y el número del pedido.
- Prepara tu paquete
Imprime la etiqueta de devolución (la podrás encontrar en el email que recibirás al solicitar la devolución).
Empaqueta los artículos que quieres devolver en una caja en buenas condiciones y bien cerrado. Te recomendamos utilizar la caja CORINTIA donde recibiste nuestras prendas. No te olvides de incluir el albarán de la devolución.
- Lleva el paquete a una oficina de Correos
Pega en la parte exterior y en una zona visible la etiqueta que te hemos facilitado (lo podrás encontrar en el email que recibirás al solicitar la devolución).
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Si deseas realizar un cambio de modelo o de talla, deberás tramitar la devolución y posteriormente realizar una nueva compra.
Para que un producto se considere susceptible de ser devuelto y podamos procedes a la devolución del importe, restando los gastos de envío, debe estar en el mismo estado en el que se compró, sin signos de uso, con la etiqueta original adherida, la etiqueta roja (SI ME VAS A DEVOLVER NO ME QUITES) y su precinto de seguridad adheridos a la prenda.
En caso de haber realizado la compra en tienda física los productos tendrán cambio por otra talla, producto o por un vale de crédito en tienda sin caducidad.
Los complementos y bisutería no tendrán cambio ni devolución.
¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?
Recibirás el importe en la misma forma de pago utilizada en tu compra, en un tiempo estimado de 15 días desde la confirmación de la aceptación de la devolución, el plazo de devolución dependerá de tu entidad bancaria.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo de preventa? ¿Cuál es el plazo?
Los pedidos realizados en preventa admiten cambios o devoluciones. El plazo es de 15 días desde que recibes el pedido a domicilio.
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